การสื่อสารและการโน้มน้าวอย่างมีประสิทธิภาพ

ภาพรวมหลักสูตร

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพคือทักษะพื้นฐานที่ผู้ปฏิบัติงานทุกระดับต้องมี หลักสูตรนี้พัฒนาทั้งทักษะการพูด การฟัง และการนำเสนอ ผ่านการฝึกปฏิบัติจริง

หัวข้อการเรียนรู้

• หลักการสื่อสารและจิตวิทยาการโน้มน้าว
• การฟังเชิงรุก (Active Listening) และการตั้งคำถาม
• การนำเสนออย่างมั่นใจและน่าเชื่อถือ
• การจัดการสถานการณ์ยากในการสื่อสาร
• การสื่อสารข้ามวัฒนธรรมและการสื่อสารในยุคดิจิทัล